Retningslinjer for frakt
Fraktvilkår
Hos Clenoxa streber vi etter å behandle bestillingen din raskt, effektivt og miljøbevisst, og velger alltid de mest miljøvennlige fraktmetodene. Nedenfor finner du informasjon om fraktkostnadene og leveringstidene våre.
Behandlingstid
Bestillinger som mottas på virkedager før kl. 23:59, behandles og sendes samme dag. Bestillinger som mottas i helger eller på helligdager, sendes neste virkedag. Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon.
Fraktkostnader
Hos Clenoxa velger vi alltid det mest miljøvennlige fraktalternativet som er tilgjengelig. Den gode nyheten er at denne bærekraftige frakten alltid er gratis for kundene våre, uavhengig av bestillingsstørrelse eller leveringsland.
Leveringstider per land
Våre estimerte leveringstider er 5–7 virkedager, inkludert helger, for følgende land:
Nederland: 5–7 virkedager
Belgia: 5–7 virkedager
Tyskland: 5–7 virkedager
Andre land: 5–7 virkedager
Vær oppmerksom på at disse leveringstidene er veiledende og kan variere avhengig av eksterne faktorer som leveringspartnere og mulige helligdager.
Internasjonal frakt
For tiden tilbyr vi ikke internasjonal frakt utenfor EU. Vi arbeider med å gjøre flere fraktalternativer tilgjengelige i fremtiden.
Forsinkelser
Selv om vi gjør alle anstrengelser for å levere bestillingen din innen forventet tid, kan det oppstå forsinkelser på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, som tollkontroller eller økt arbeidsbelastning hos leveringstjenestene. Clenoxa er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av disse eksterne faktorene.
Sporingsinformasjon
Etter at bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjonen, slik at du kan spore pakken din.
Tapte eller skadede pakker
Hvis pakken din ankommer skadet, vennligst kontakt oss umiddelbart på support@clenoxa.com med bilder av skaden. For manglende pakker, vennligst sjekk sporingsinformasjonen og kontakt leveringstjenesten. Vi er alltid her for deg og hjelper deg gjerne videre.